Время прочтения: 2 минуты
Госдума приняла в третьем чтении закон, который запрещает сервисам списывать деньги за продление онлайн-подписок без подтверждения пользователя.
Новые правила для онлайн-сервисов
Согласно принятому документу, с 1 марта 2026 года компании не смогут удерживать оплату за продление подписки, если пользователь заранее отказался от её продления.
Также вводится прямой запрет на использование реквизитов банковских карт и электронных кошельков без согласия владельца.
Если человек удалил карту из личного кабинета или потребовал не хранить данные о платеже, сервис обязан прекратить любые попытки списания. Продолжение таких операций будет считаться нарушением.
Предупреждение перед списанием
Не позднее чем за 24 часа до следующего платежа сервис должен предупредить пользователя о списании.
В уведомлении обязательно должна быть ссылка, позволяющая отменить продление подписки в один клик.
Если компания не отправит уведомление, но всё же спишет деньги, она обязана вернуть их пользователю.
Почему приняли закон
В пояснительной записке к документу отмечается, что некоторые сервисы не уведомляют клиентов о продлении подписки, продолжают списывать деньги после пробного периода или игнорируют запросы на отмену. Новый порядок должен защитить пользователей от таких случаев и сделать расчёты более прозрачными.
#подписки #автоплатежи