Время прочтения: 2 минуты
В случае возврата покупателю денег за товар или услугу продавец должен пробить кассовый чек. Об этом сообщил Минфин России в письме от 28.03.2023 № 30-01-15/26891. Оформление кассового чека – это важный этап при возврате денежных средств. Он служит доказательством проведения операции и защищает права как продавца, так и покупателя.
Следуя рекомендациям, продавец сможет правильно оформить чек и избежать возможных проблем в будущем. Для этого необходимо пробить чек с признаком расчета «возврат прихода» и в реквизите «признак способа расчета» указать (приказ ФНС России от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@):
Продавец должен пробить чек, независимо от того, сделал покупатель возврат в день покупки или позднее.
Нужен ли акт о возврате и заявление покупателя?
По старым правилам при возврате денег в день покупки составлялся акт по форме КМ-3. Теперь, когда все операции проводятся через онлайн-кассы, этот документ не требуется. Связано это с тем, что форма акта о возврате утверждена постановлением Госкомстата России от 25.12.98 № 132. Данное постановление никак не связанно с законом о применении онлайн-касс. Именно поэтому правительством было принято решение отказать от акта по форме КМ-3.
Заявление покупатель писал, если деньги возвращались позднее дня покупки. В заявлении указывались данные клиента: ФИО, паспортные данные, номер телефона или электронная почта. На сегодняшний день нет четких указаний на счет данного документа. Продавец может сам решать: брать с покупателя заявление или нет.