1С-Коннект

1С-Коннект помогает быстрее решать вопросы сотрудников, повышать качество поддержки клиентов и сокращать время на выполнение рутинных операций.

Все рабочие коммуникации в одном месте:

• общайтесь с коллегами и клиентами в корпоративном мессенджере.
• создавайте личные и групповые чаты, рабочие каналы,
• используйте статусы, рассылки и быстрый поиск по переписке.

Сервис работает на компьютерах и телефонах. Сотрудники остаются на связи в офисе, дома, в командировке и на выезде.

Возможности

Видеоконференции

Проводите онлайн-встречи до 100 участников без регистрации. Для подключения достаточно перейти по ссылке. Во время конференции доступны:

• демонстрация экрана;
• чат участников;
• запись встречи;
• автоматическое AI-резюме.

Быстрая удаленная поддержка

Когда сотруднику требуется помощь, специалист может безопасно подключиться к его компьютеру и решить проблему в режиме реального времени.

Сервис позволяет:

• удаленно управлять рабочим столом;
• записывать сеансы;
• автоматически формировать отчеты;
• хранить историю обращений.

Больше не нужно ждать приезда специалиста или долго объяснять проблему по телефону.

Подключите 1С-Коннект и сократите время решения технических вопросов в несколько раз.

Все обращения в едином окне

1С-Коннект помогает организовать единый центр обработки обращений сотрудников и клиентов. Подключайте:

• службу поддержки;
• базу знаний;
• чат-ботов;
• сайт компании;
• социальные сети;
• внутренние сервисные подразделения.

Все заявки автоматически фиксируются, распределяются между специалистами и контролируются до полного выполнения.

Искусственный интеллект

Встроенные ИИ-сервисы помогают сотрудникам работать быстрее. Искусственный интеллект:

• создает резюме консультаций;
• подводит итоги видеовстреч;
• формирует отчеты;
• помогает использовать GPT-модели в рабочих задачах.

В результате сотрудники меньше времени тратят на оформление документов и больше – на выполнение своих основных обязанностей.

Поддержка пользователей 1С

Через 1С-Коннект пользователи программ 1С могут быстро обратиться за помощью к специалистам компании «Компьютер-Софт», а также воспользоваться линиями поддержки партнеров фирмы «1С», сервисов 1С:ИТС и отраслевых решений.

Все обращения сохраняются в истории, поэтому всегда можно посмотреть переписку, выполненные работы и рекомендации специалистов.

Почему компании выбирают 1С-Коннект

После внедрения сервиса организация получает сразу несколько преимуществ:

• корпоративный мессенджер вместо нескольких приложений;
• видеоконференции до 100 участников;
• безопасный удаленный доступ;
• единое окно для обработки обращений;
• встроенные ИИ-инструменты;
• поддержку пользователей программ 1С;
• сокращение времени на решение рабочих вопросов.

Купить 1С-Коннект в компании «Компьютер-Софт»

Компания «Компьютер-Софт» поможет быстро внедрить сервис и настроить его под задачи вашей организации. Мы предлагаем:

• подбор оптимального тарифа;
• подключение 1С-Коннект;
• настройку корпоративного мессенджера;
• организацию линий поддержки;
• настройку удаленного доступа;
• обучение сотрудников;
• техническое сопровождение.

Закажите 1С-Коннект уже сегодня.

Наши специалисты ответят на ваши вопросы, помогут выбрать подходящий вариант и выполнят внедрение в кратчайшие сроки.

Подключить 1С-Коннект